Términos y condiciones de pago- HUB de Microscopía
Definiciones
Para efectos de los presentes términos y condiciones, se entiende por:
- HUB de microscopía: Unidad de microscopía que pertenece a la Facultad de Ciencias de la Universidad de Valparaíso, la cuál ofrece servicios especializados en análisis y procesamiento de imágenes mediante tecnologías de microscopía.
- Usuario: Persona que utiliza los servicios del HUB de Microscopia, previa inscripción, ya sea a través del sitio web del HUB o por medio del formulario de contacto dispuesto en el mismo.
- Usuario titular: Investigador o académico a cargo de la investigación que financia los servicios mediante un proyecto asociado (por ejemplo, FONDECYT u otra fuente de financiamiento). El usuario titular es quien asume la responsabilidad por el pago del servicio y a quién se le realizará la factura correspondiente por el servicio solicitado.
- Usuario interno UV: Corresponde al Usuario que utiliza los servicios del HUB y que cuenta con un proyecto de investigación o actividad académica vinculada a la Universidad de Valparaíso. El vínculo debe ser demostrable a través de un documento de referencia institucional que valide su pertinencia (número de proyecto FONDECYT).
- Usuario externo UV: Corresponde al Usuario que utiliza los servicios del HUB y cuyo proyecto de investigación o actividad académica no está vinculada a la Universidad de Valparaíso.
- Servicio: Procesamiento de muestras, uso de equipos de microscopía y cualquier otro servicio técnico asociado ofrecido por el HUB de Microscopía.
Solicitud y confirmación de servicios
La solicitud de servicios deberá realizarse mediante el calendario dispuesto en el sitio web del HUB o través del formulario de contacto dispuesto en la misma. Una vez realizado el agendamiento a través del sitio web se enviará al Usuario un correo de confirmación de su hora especificando los detalles del servicio tales cómo fecha de agendamiento y costo a cancelar.
En caso de requerir una cotización por los servicios a contratar deberá realizarlo a través del formulario de contacto disponible en el sitio web.
Tarifas y facturación
El costo de los servicios se encuentra disponible en el sitio web.
Las tarifas están sujetas a revisión y actualización periódica.
La facturación se realizará una vez concluido el servicio, a menos que se solicite lo contrario en la contratación del servicio.
Forma de pago
El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta habilitada de la Universidad de Valparaíso. Los datos de pago serán enviados en el correo de confirmación de hora agendada.
El plazo para efectuar el pago es de 30 días corridos a contar de la fecha de emisión de factura.
En caso de requerir una extensión o modificación en el plazo de pago, el Usuario deberá solicitarlo por escrito antes del vencimiento de la factura.
Penalidades por pago atrasados
En caso de retraso en el pago, se aplicará un interés del 1,5% sobre el saldo pendiente.
Si el retraso supera los 60 días, el HUB de Microscopía se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios hasta que el saldo sea regularizado.
Cancelación y reembolso
La cancelación de un servicio debe ser notificada por escrito con al menos 72 horas de antelación para evitar cargos adicionales. Si el servicio ha comenzado o ya ha sido completado parcialmente, el Usuario será responsable del pago proporcional por el servicio realizado hasta el momento de cancelación. No se realizan reembolsos por servicios concluidos, salvo que exista un error atribuible al HUB de Microscopía.
Responsabilidad y limitación de responsabilidad
El HUB de Microscopía se compromete a realizar los servicios con los más altos estándares profesionales y científicos. La responsabilidad del HUB de Microscopía se limita al valor total del servicio contratado. El HUB de Microscopía no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o interpretación de los resultados obtenidos por los servicios contratados.
Confidencialidad
El HUB de Microscopía garantiza la confidencialidad de las imágenes y/o resultados obtenidos durante la prestación de los servicios. La información proporcionada por el Usuario será utilizada exclusivamente para la ejecución del servicio y no será compartida con terceros sin autorización previa por escrito. No obstante, el HUB podrá solicitar a los Usuarios titulares o Investigadores imágenes para nutrir el banco interno de imágenes.
Modificaciones
El HUB de Microscopía se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, las que serán notificadas a los Usuarios a través de nuestro sitio web y entrarán en ejecución inmediatamente después de su publicación.
Aceptación
Al solicitar y confirmar un servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones. Los Usuarios e Investigadores que utilicen los servicios del HUB de Microscopía se comprometen a notificar mediante correo electrónico a hubmicroscopia@uv.cl la publicación del artículo científico pertinente, en dónde se utilizaron los servicios del HUB de Microscopía para sus investigaciones.
Agradecimientos/Citar
Para citar al HUB de Microscopía añadir “las imágenes obtenidas en este proyecto se lograron con el apoyo del HUB de Microscopía de la Facultad de Ciencias de la Universidad de Valparaíso” Esto permite actualizar la base de datos y contribuir al funcionamiento del HUB al hacer visible los servicios disponibles.
